Link Utili

Carta doganale del viaggiatore

La Carta Doganale del Viaggiatore , edizione 2008 aggiornata con le recenti modifiche normative, è uno strumento di facile e pronta consultazione per conoscere le principali disposizioni doganali.
Un aiuto a tutti coloro che arrivino o partano dal nostro Paese, per essere in grado di predisporre in anticipo gli eventuali documenti necessari.

Enac

L'ENAC ricopre  il ruolo di autority di coordinamento tra i vari soggetti aeroportuali, ha tra i propri obiettivi la garanzia della qualità dei servizi resi all'utente e la tutela dei diritti del passeggero. Infatti, seguendo le indicazioni dell'Unione Europea, ha redatto la Carta dei Diritti del Passeggero e la Carta dei Servizi Standard aeroportuali. La Carta dei Diritti del Passeggero è un pratico vademecum che raccoglie in un testo unico la normativa vigente a livello nazionale, comunitario ed internazionale sulle forme di tutela rivendicabili oggi dal viaggiatore in caso di disservizi. La Carta dei Servizi, invece, definisce gli standard qualitativi minimi che devono essere osservati dagli operatori aeroportuali nei servizi forniti agli utenti: sono ben cinquantaquattro i parametri che i gestori sono chiamati a rispettare per garantire una prestazione di qualità al passeggero.

Viaggiare sicuri

Il sito mette a disposizione del cittadino informazioni di carattere generale sui Paesi esteri, ivi comprese quelle relative alla situazione di sicurezza. Si tratta di un servizio fornito dal Ministero Affari Esteri e gestito in collaborazione con l'ACI.

Dove siamo nel mondo

"Dove siamo nel mondo" è un servizio del Ministero degli Affari Esteri che consente agli italiani che si recano temporaneamente all'estero di segnalare - su base volontaria - i dati personali, al fine di permettere all'Unità di Crisi, nell'eventualità che si verifichino situazioni di grave emergenza, di pianificare con maggiore rapidità e precisione interventi di soccorso. In tali circostanze di particolare gravità è evidente l'importanza di essere rintracciati con la massima tempestività consentita e - se necessario - soccorsi.
E' possibile effettuare le segnalazioni in una banca dati (custodita ai sensi della vigente normativa sulla protezione dei dati personali) a partire da 30 giorni prima del viaggio. I dati sono automaticamente cancellati 2 giorni dopo la data di fine viaggio indicata.

Polizia di Stato

Questa sezione del sito della Polizia di Stato vi aiuterà a trovare tutte le informazioni che riguardano il passaporto.

Conciliazione on line

La conciliazione è uno strumento di risoluzione delle controversie che, grazie all'intervento di un terzo soggetto (il conciliatore), pur non arrivando a una sentenza definitiva, permette alle due parti in conflitto di trovare un accordo amichevole sulla base di reciproci interessi.
La conciliazione online è un servizio innovativo delle Camere di Commercio italiane. Per la prima volta in Italia è possibile usufruire di un servizio efficace e capillare, grazie all’integrazione in rete Internet degli Uffici e degli Sportelli di conciliazione delle Camere di Commercio italiane.
La legge 29.12.93 n. 580/93 ha attribuito alle Camere di Commercio italiane nuove competenze in materia di Regolazione del Mercato: con la conciliazione online ora è possibile iniziare, nonché seguire le varie fasi dell’iter conciliativo senza la necessità di presentarsi in Camera di Commercio.